Concierge de Atención a Socios Selfgen - Club Vacacional
¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!
Escolaridad
- Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo
Conocimientos
- Conocimiento del destino y principales puntos de interés
- Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional.
- Estándares AAA, LHW
- Cumplir con los procedimientos operativos, de seguridad, higiene y uso de energéticos
- Manejo de sistemas PMS-Opera
- Conocimiento del producto de Club Vacacional
- Conocimiento en manejo del departamento de atención a Socios.
- Conocimiento en el proceso de Generar Nuevos Socios y técnicas de ventas.
Habilidades
- Comunicación efectiva
- Liderazgo
- Manejo de estrés y conflictos
- Empático y carismático
- Actitud de servicio
- Manejo de diferentes sistemas (tecnología y paquetería office)
- Atención al detalle
- Trabajo en equipo
- Orden y organización en el trabajo
Idiomas
- Inglés Nivel 4-Avanzado
Licencias y Certificados
- No requerido
Software o Herramientas
- Sistema PMS
Experiencia Laboral en años/meses
1 año
Experiencia Laboral en áreas
como Concierge en hoteles de 4 o 5 diamantes
ID de la solicitud: 31843
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