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Responsabilidades
Aptitudes deseables:
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Vacante para la empresa Talent Center Institute en Cuajinicuilapa, Guerrero
Experiencia mínima de 3 años en la implementación, configuración y gestión de la CMDB. Indispensable práctica con Service Now Discovery, conocimientos técnicos de infraestructura de TI y un fuerte conocimiento operativo del ciclo de vida de los activos y los procesos de ITSM. Experiencia en procesos de gestión de activos y configuración tanto de hardware como de software.
Responsabilidades
- Ejecución diaria de los elementos de configuración (Cis)
- Gestión de elementos de configuración (crear, actualizar y eliminar).
- Administración de programas de descubrimiento y ejecución de trabajos.
- Definición y ajuste de rangos IP de descubrimiento.
- Gestión de patrones de descubrimiento y sondas para componentes de infraestructura como servidores, estaciones de trabajo, dispositivos de red y almacenamiento
- Conocimiento de integraciones técnicas entre ServiceNow y sistemas externos de inventario o monitorización
- Conocimiento de integraciones técnicas entre ServiceNow y sistemas externos de inventario o monitorización.
- Familiaridad con Active Directory, SCCM y otros sistemas de gestión. Conocimientos básicos de conceptos de redes IP (vlans, subredes, listas de acceso).
Aptitudes deseables:
- Experiencia en procesos de gestión de activos y configuración tanto de hardware como de software.
- Certificación ITIL
- Conocimientos aplicados de entornos reales tanto en el área de enfoque de Gestión de Servicios como experiencia en la implementación de una CMDB en un entorno del cliente.
- Certificación ITIL
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Bancaria
- CMDB
- Service Now Discovery
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