Reporta a:
Director General / Gerente Operativo / Gerente Administrativo
Objetivo de puesto:
Garantizar que la atención y el servicio a los usuarios sea eficiente y funcional conforme a los estándares de calidad, asegurándose que las instalaciones, limpieza y operación del Club se lleve a cabo y brindemos una atención adecuada.
Funciones y Responsabilidades:
- Nivel de servicio y experiencias del usuario
- Reinscripciones y atención personalizada
- Soluciones inmediatas y realizas eventos
- Lockers y control de peticiones
- Suspensiones y relaciones con la dirección
- Suministros e inventarios
- Requisiciones y Compras
- Mobiliario y Equipamiento
- Gestión de residuos
- Quejas y Sugerencias
- Soporte en el área de caja y atención a membresistas
Requisitos del puesto:
A. Formación Académica y Experiencia
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, atención al cliente, turismo.
- Experiencia: Mínimo 2 años como recepcionista, atención al cliente, relaciones públicas, ventas.
B. Habilidades y Conocimientos
- Administración financiera
- Inteligencia emocional
- Negociación
- Ventas
- Atención al cliente
Condiciones de trabajo
- Sueldo: $11,000 libres
- Horarios:
- -De martes a viernes
- de 7am u 8 am a 12 pm y en la tarde de 4.30 pm a 8.30 pm
- -Sábados y domingos
- horarios de 9 am a 5 pm o de 11am a 7 pm
- Prestaciones de ley
Lugar de trabajo:
Blvd. Hacienda del Jacal 100, Jardines de la Hacienda, 76180 Santiago de Querétaro, Qro.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Has trabajado en el algún club, hoteles, etc?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiencia:
- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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