¡En Stuffactory estamos en búsqueda de tu talento!
Somos un equipo de profesionales comprometidos con las necesidades tecnológicas del mercado actual, siendo generadores de soluciones integrales hacia nuestros clientes y ecosistemas tecnológicos de calidad para el usuario final. Siempre enfocados en la innovación y creación de estrategias disruptivas que garanticen la evolución de la empresa.
Te invitamos a conocernos en:
www.stf.tech
www.coolcapital.com.mx
www.stuffactory.mx
Objetivo de puesto:
Asegurar alta y disponibilidad de productos en los Sitios web al igual que actualización de comunicación generando una experiencia positiva y memorable a los clientes finales a través de seguimiento a pedidos, promociones y garantías
Actividades
- Alta del 100% de productos del lineal definido por cada sitio web.
- Seguimiento y solución de reclamos de clientes en plataformas.
- Envío de órdenes de venta a almacén y seguimiento de embarque.
- Seguimiento a cortes y pedidos diarios a través de paqueterías.
- Implementación de promociones.
- Supervisar y garantizar la experiencia de compra y satisfacción del cliente (entregas, calidad, soporte, garantías).
- Atender y responder preguntas de los sitios web.
- Supervisar el inventario de productos activos y kits promocionales para garantizar el abasto y venta en las plataformas.
- Revisión y mejoras en fotografías y contenidos.
- Monitoreo de competencia y propuestas de mejoras como visual menchandising online.
- Seguimiento post venta (Garantías, devoluciones, dudas, solicitud de facturas) en conjunto con Atención al cliente, finanzas y Soporte.
- Apoyo en data para generación de reportes.
Requisitos de puesto
- Experiencia en venta en línea.
- Experiencia en B2B
- Experiencia en gestión de Marketplaces (Shopify.)
- Conocimiento en Producteca o plataformas de gestión inventarios.
- Experiencia en atención de clientes.
- Conocimiento intermedio en paquetería Office.
- Excel intermedio.
- Excelente ortografía.
- Interés por productos tecnológicos.
Ofrecemos
- 50% de prima vacacional
- 30 días de aguinaldo
- Licencia por paternidad o adopción
- Bono por paternidad, maternidad o adopción
- Venta a empleado de producto con precio preferencial
- Servicio médico interno
- Becas para estudiar inglés
- Becas para cursos, talleres o diplomados
- Plan de vida y carrera
- Convenio en ámbitos de salud, física, psicológica y financiera
Jornada laboral: Lunes a viernes 8:00 – 17:30
Interesados postular por este medio o comunicarse por WhatsApp al 3345527480 con Ing. Jonathan García.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,806.14 - $12,872.99 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuentos y precios preferenciales
Lugar de trabajo: Empleo presencial
