Asistente de Atención a Clientes
En ALA LIBRE diseñamos viajes auténticos y memorables en América, Asia y África. Nuestra esencia está en el detalle, la inspiración y la atención personalizada. Por eso buscamos a alguien que nos ayude a cuidar lo más importante: la experiencia de nuestros clientes.
Lo que buscamos
Queremos sumar a una persona con estas habilidades:
- Manejo de herramientas digitales.
- Comunicación escrita profesional.
- Comunicación clara, amable y formal.
- Proactividad y anticipación a problemas.
- Atención al detalle.
- Adaptabilidad frente a cambios de planes.
- Paciencia y manejo de clientes difíciles.
- Organización.
- Criterio para detectar inconsistencias.
Responsabilidades
- Brindar atención personalizada a clientes en todas las etapas de su viaje.
- Resolver dudas y dar seguimiento oportuno a solicitudes.
- Coordinar con diferentes áreas internas para cumplir con lo prometido al cliente.
- Elaborar y revisar documentos como itinerarios, cotizaciones y reportes.
- Mantener registros organizados y actualizados en herramientas digitales.
- Detectar posibles problemas antes de que ocurran y proponer soluciones.
- Representar la filosofía de ALA LIBRE con comunicación clara, amable y profesional.
Herramientas que utilizamos
- Google Drive (Docs, Sheets, Slides).
- Canva (organización y seguimiento de tareas).
- CRM de ventas y atención.
- Meta Business Suite (mensajes y redes sociales).
- WhatsApp Business.
Por qué unirte a ALA LIBRE
- Te integrarás a un equipo que valora la organización, el detalle y la comunicación humana.
- Aprenderás a gestionar clientes con un enfoque profesional y estratégico.
- Estarás en un entorno que combina viajes, creatividad y procesos bien cuidados.
- Tendrás la oportunidad de crecer y aportar en proyectos que realmente importan.
Detalles del puesto
- Sueldo: desde $8,480MXN al mes.
- Tipo de puesto: tiempo completo, presencial.
- Jornada: 8 horas.
- Contrato inicial: 1 mes de prueba pagado.
Beneficios:
- Aumentos salariales.
- Bonos de permanencia y productividad.
- Seguro de gastos médicos.
- Descuentos y precios preferenciales en viajes.
¿Te interesa?
Envía tu CV y carta de presentación a:
[email protected]
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $8,480.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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