- ASESRO DE CITAS SERVICIO*
Conocimientos
Atención a cliente y comunicación, manejo de archivo
PC, Paquetería de office básico
Responsabilidades específicas
1.-Capturar respuestas obtenidas de la encuesta de Satisfacción del Cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia
2.- Contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.
3.- Turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente.
4.- Programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha
5. Recibir y capturar la información recabada de prospectos
6.- Elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente
7.- Preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre los vendedores
8.- Apoyar a la Coordinación de Mercadotecnia en recibir y atender a proveedores
Lunes a Viernes de 9:00 am 6:30 pm y Sábados de 9:00 am a 1:30 pm
Sueldo base: 8364 mas comisiones
Prestaciones de ley
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