Analista de Operaciones:
Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones de Seguros en Marsh McLennan. Este puesto estará basado en la Ciudad de México. Este es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
El puesto implica gestionar solicitudes relacionadas con seguros en el área de daños, brindando un excelente servicio al cliente y asegurando un seguimiento oportuno y soporte administrativo. El equipo está enfocado en ofrecer soluciones eficientes y mantener una alta calidad en la atención a los clientes.
Contaremos contigo para:
- Gestionar solicitudes de seguros relacionadas con daños, asegurando respuestas rápidas y precisas.
- Brindar un excelente servicio al cliente atendiendo consultas y resolviendo problemas.
- Dar seguimiento a solicitudes pendientes y enviar recordatorios para garantizar una resolución oportuna.
- Mantener buenas prácticas administrativas y documentar todas las interacciones con los clientes.
- Demostrar sentido de urgencia y atención a los detalles en todas las tareas.
- Colaborar con los miembros del equipo para mejorar los procesos de servicio y la satisfacción del cliente.
Lo que necesitas tener:
- Licenciatura, ya sea terminada o en proceso de finalización.
- Al menos 1 año de experiencia en seguros o roles de atención al cliente.
- Dominio de Microsoft Office y experiencia en procesos de seguros.
- Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno híbrido.
Lo que te hace destacar:
- Experiencia en reclamaciones de seguros o soporte operativo en el sector asegurador.
- Excelentes habilidades organizativas y atención a los detalles.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y proactiva en la resolución de problemas.
Por qué unirte a nuestro equipo:
- Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajos interesantes y líderes que apoyan.
- Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
- Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
Marsh, a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), is the world’s top insurance broker and risk advisor. Marsh McLennan is a global leader in risk, strategy and people, advising clients in 130 countries across four businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer and Oliver Wyman. With annual revenue of $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh McLennan helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow on LinkedIn and X.
Marsh McLennan is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.
Marsh McLennan is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh McLennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.
