En Embler Autopartes, empresa especializada en refacciones para autos europeos, buscamos un Analista de Garantías con conocimientos sólidos en mecánica automotriz y experiencia validando refacciones. Será responsable de emitir dictámenes técnicos sobre devoluciones, coordinar la logística inversa con proveedores y asegurar el control de cada caso de garantía.
Responsabilidades:
- Recibir piezas devueltas por garantía y evaluar si el daño corresponde a defecto de fábrica, mala instalación o mal uso.
- Emitir dictámenes técnicos sustentados con evidencia (fotografías, notas y datos de instalación).
- Documentar y registrar cada caso en plataforma.
- Coordinar devoluciones y gestiones con proveedores nacionales e internacionales.
- Apoyar al equipo de ventas con dudas técnicas sobre compatibilidad o instalación.
- Detectar patrones de fallas recurrentes y sugerir mejoras.
Requisitos:
- Técnico Mecánico Automotriz, TSU o carrera afín (terminada o trunca).
- Indispensable experiencia en procesos de garantías.
- Mínimo 1 año de experiencia en refacciones o mecánica automotriz.
- Excel básico-intermedio.
- Deseable manejo de ERP (Microsip).
- Habilidades de análisis, atención al detalle, redacción técnica y seguimiento.
Ofrecemos:
- Sueldo bruto mensual: $13,676.51
- Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, vacaciones, aguinaldo).
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 6:00 p.m. | Sábados de 9:00 a 2:00 p.m.
- Estabilidad y crecimiento.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,676.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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