Analista de calidad (PCD)

Empresa Líder en servicios Telecomunicaciones en call center. Por crecimiento solicita personal como auditor de calidad en el ramo del call center.
Objetivo del puesto
Ejecución de auditorias y seguimientos
Auditorías de calidad en el servicio.
Retroalimentaciones y pláticas a ejecutivos de operación
Competencias:
Manejo de paquetería office
Seguimiento a incidencias y áreas de oportunidad
Monitoreo de audios de la gestión de venta o servicio
Aseguramiento de la calidad de la producción
Redacción de hallazgos y áreas de oportunidad
Pláticas de auditorias a ejecutivos de nuevo ingreso
Habilidades:
Pensamiento analítico
Integridad
Objetividad
Ortografía
Escucha activa
Requisitos:
Bachillerato / Técnico terminado o trunco

• Experiencia 6 meses Mínimo en el puesto como auditor de calidad.

Conocimientos en :

• Ejecución de auditorias y seguimientos
• Lunes a viernes de 9:00 a 6:30 pm y sábado medio día
• Salario $10519
• Bono Mensual

Si cuentas con la experiencia postúlate por este medio