Importante empresa de la Industria del Calzado con más de 30 años en el mercado Solicita:
Analista de Servicio al Cliente
Brindar soporte y seguimiento a los requerimientos del cliente, atendiendo solicitudes, dudas y quejas a través de los diferentes canales de comunicación. Garantizando una atención eficaz a través que la organización y planeación con el área de producción.
Actividades:
- Validar y gestionar los requerimientos del cliente.
- Analizar información para generar ideas concretas, medibles y aplicables que permitan mejorar el servicio y reducir costos.
- Canalizar las necesidades y solicitudes a las áreas correspondientes (producción, ventas, crédito y cobranza, servicio al cliente).
- Dar seguimiento a inventarios y procesos de producción.
- Agilizar la entrega en demoras.
- Elaborar reportes
Competencias:
- Dominio en trabajo con equipos multidisciplinarios.
- Capacidad de análisis sobre el entorno global en el calzado.
- Conocimiento básico de materiales y procesos de fabricación.
- Tener capacidad para resolver problemas y tolerancia al estrés.
- Habilidades de comunicación y ser proactivo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Reportar empleo
