Responsabilidades:

• Diagnóstico, reparación y conversión de equipos Fronius.

• Coordinación de envíos de componentes y equipos a Austria.

• Desarrollo y mejora de procesos de reparación (tiempo, calidad)

• Desarrollo de herramientas enfocadas al servicio al cliente.

• Soporte técnico a clientes en el seguimiento de la reparación.

• Generación de informes técnicos.

• Gestión de almacenes (inventarios cíclicos, mejoras en reposición de stock)

• Mejora en áreas de oportunidad en base a resultados de KPI

• Gestión del sistema ERP.

• Seguimiento de casos de servicio en CRM.

• Aplicar la metodología 5's en el área.

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