Supervisor de Operaciones de Sucursales JR (Restaurantes/Hotelería/Retail)
Zona de Trabajo: Interlomas, Cuajimalpa
Resumen del Puesto: El Supervisor de Operaciones de Sucursales JR (Restaurantes/Hotelería/Retail) es responsable de supervisar múltiples sucursales, coordinando las operaciones diarias, el manejo del personal, el servicio al cliente y los inventarios. Este rol requiere al menos 2 años de experiencia previa en un puesto similar y una actitud proactiva y comprometida. El candidato ideal debe tener habilidades intermedias en Excel para generar informes y comunicarse efectivamente con los comensales y el equipo.
Competencias Requeridas:
- Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en la industria de servicios o alimentos y bebidas.
- Habilidades intermedias en Excel para generar informes y análisis.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con clientes y personal en todos los niveles.
- Proactividad y capacidad para tomar decisiones efectivas en situaciones cambiantes.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
- Habilidad para manejar múltiples tareas y prioridades de manera efectiva.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Disponibilidad para cumplir con un horario laboral regular y ocasionalmente fuera del horario normal si es necesario.
- Poseer un vehículo propio, ya que puede ser necesario para desplazarse entre las sucursales y realizar visitas operativas según sea necesario.
Responsabilidades:
- Supervisar las operaciones diarias de varias sucursales, asegurando un servicio de alta calidad y una experiencia satisfactoria para los comensales.
- Gestionar y dirigir al personal de cada sucursal, proporcionando orientación, entrenamiento y retroalimentación regular para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y productividad.
- Mantener una comunicación efectiva con los comensales para resolver cualquier inquietud o queja relacionada con el servicio.
- Realizar y supervisar inventarios periódicos para garantizar un control adecuado de los productos y materiales en cada sucursal.
- Generar informes y análisis utilizando Excel intermedio para evaluar el desempeño de las sucursales y proponer mejoras en los procesos operativos.
- Cumplir con el horario establecido, generalmente de 10 am a 6 pm, y estar disponible para atender situaciones de emergencia fuera de horario si es necesario.
- Demostrar proactividad y atención al cliente en todas las interacciones, buscando continuamente oportunidades para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Horarios: 10 am a 6PM (1 día de descanso)
Ofrecemos: $13,000 - $18,000 negociables mas prestaciones de ley, mas apoyo en gasolina.
Interesados que cumplan el perfil favor de enviar su CV mas actualizado por este medio
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
Lugar de trabajo: Empleo presencial