Supervisor de Operaciones – Call Center (Sector Bancario)
Ubicación: Colonia Centro, CDMX
Modalidad: Presencial

¿Tienes experiencia liderando equipos en call center y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente? ¡Esta vacante es para ti!

Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura trunca o terminada en Administración de empresas o carreras a fines preferentemente.
Experiencia: Mínimo 6 meses como supervisor de call center (seguros, productos financieros o servicios similares) Supervisión de ejecutivos.

Competencias:
Monitoreo de ejecutivos
Comunicación de desviaciones que se presenten
Seguimiento de indicadores de calidad y producción
Seguimiento y medición de de producción de ejecutivos
Manejo de Métricas
Coaching de ejecutivos
Control de tiempos y movimientos de producción para cumplimiento de metas de producción (KPI´s)

Habilidades:
Manejo de conflictos y liderazgo
Manejo de paquetería Office
Trabajo en equipo
Comunicación acertiva
Empatía

Ofrecemos:
Sueldo mensual $11,000 brutos
Bonos mensuales por cumplimiento de metas
Prestaciones de ley desde el primer día

Horario:
Lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm
Sábado de 9:00 am a 3:00 pm
Descanso fijo en domingo

Descuentos y precios preferenciales
Oportunidad de crecimiento a corto plazo

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