Supervisor/a de Operaciones Logísticas – Última Milla | Bogotá
En J&T Express Colombia estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Operaciones Logísticas para liderar la operación de distribución y entrega de paquetería en Bogotá, garantizando eficiencia, cumplimiento de rutas, excelencia operativa y manejo integral de proveedores y recursos logísticos.
¿Cuál será tu reto?- Supervisar las operaciones diarias de entrega y recolección de paquetes (última milla).
- Liderar y coordinar al equipo operativo (mensajeros, auxiliares, despachadores).
- Asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega, cobertura de rutas y estándares de calidad.
- Monitorear indicadores clave (efectividad de entrega, devoluciones, productividad).
- Resolver incidencias operativas y gestionar casos especiales con clientes.
- Coordinar con otras áreas clave: servicio al cliente, almacén, transporte y tecnología.
- Administrar y hacer seguimiento a contratos logísticos y de transporte.
- Negociar con proveedores externos (tercerizados, transporte, servicios logísticos) asegurando costos competitivos y calidad en la operación.
- Evaluar y controlar el desempeño de proveedores bajo indicadores establecidos.
- Proponer mejoras continuas en procesos operativos y logísticos.
- Profesional en Logística o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en supervisión operativa y manejo de proveedores, idealmente en empresas de courier, transporte, última milla o e-commerce.
- Conocimiento en contratación de servicios logísticos, control de costos y negociación.
- Manejo de herramientas tecnológicas: Excel (intermedio/avanzado), sistemas WMS/TMS.
- Conocimiento en ruteo, entregas, seguimiento GPS y control de flota.
- Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva, resolución de conflictos y negociación.
- Disponibilidad para turnos rotativos o trabajo en horarios extendidos.
- Inglés intermedio