En Grupo Truper, estamos en búsqueda de:
Supervisor (a) de Contact Center
En esta posición, serás responsable de supervisar y dirigir a un equipo de agentes de atención al cliente, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Requisitos:
- Experiencia previa como supervisor en un entorno de call center mínimo 2 años.
- Manejo de herramientas de gestión de llamadas (CRM, ACD, dialers, etc.)
- Dominio de Excel y software de reportes.
- Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
- Capacidad para resolver conflictos y gestionar situaciones difíciles.
- Enfoque orientado a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para motivar a los equipos.
- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en Corporativo TRUPER - Cerca del metro San Cosme -
OFRECEMOS:
- Sueldo bruto $20,000 a $23,000 mensuales
- Cotización 100% ante el IMSS
- Bono de puntualidad y asistencia $500 mensuales
- Bono por cumplimiento de KIP´S de hasta $3,000 mensuales
- Prestaciones de ley y superiores (fondo de ahorro, caja de ahorro, comedor subsidiado, seguro de vida).
Interesados postularse por este medio con Cv actualizado
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $23,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial