Estamos en búsqueda de Supervisor Call Center Atención a Clientes $13,000 mensuales brutos.
Actividades a desempañar:
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de agentes.
- Escuchar y evaluar llamadas para asegurar la calidad del servicio.
- Analizar métricas clave como tiempo de llamada, resolución en primer contacto y satisfacción del cliente.
- Implementar estrategias para mejorar la productividad y calidad del servicio.
- Resolver quejas o problemas escalados por los agentes.
- Intervenir en situaciones complejas con clientes insatisfechos.
Requisitos:
- Escolaridad: Preparatoria terminada mínimo.
- Experiencia comprobable mínima de 1 año, supervisor call center ATC.
Ofrecemos:
- $13,000 mensuales brutos ($11,466.52 netos).
- Prestaciones de Ley desde el día 1.
Horario:
- Lunes a Domingo: 14:00 a 22:00h (un descansos rolado entre semana)
- DISPONIBILIDAD DE ROLAR TURNOS EN CASO DE SER NECESARIO.
Para Laborar: Enfrente de Hospital De Infectología "Dr. Daniel Méndez Hernández"