Objetivo: Proporcionar un servicio de calidad al cliente desde el inicio del proceso al hacer su reservación, durante su estancia por nuestro Hotel; anticipándose a cualquier necesidad que el huésped pudiera tener, garantizando un servicio cálido y eficiente durante su estancia.
Principales Funciones y Actividades:
- Contestar llamadas y tomar recados
- Proporcionar información acerca del Hotel.
- Hacer y verificar reservaciones
- Revisar que no estén vencidos saldos de habitaciones
- Recepción y manejo de llamadas al conmutador tanto internas como de huéspedes y clientes.
- Hacer Check-in capturando todos los datos correspondientes
- Verificar saldos altos de habitaciones y solicitar el pago correspondiente
- verificar cargos extras a las habitaciones (restaurante, tintorería, telefonía, etc.…)
- Completar perfiles
- Etc.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $11,224.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Servicio al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial