Puesto:
- Recepcionista / Administrativa
Ofrecemos:
- Sueldo base
- Prestaciones de ley
Actividades:
- Asegurar que todos los pacientes programen y confirmen su siguiente cita antes de retirarse de la clínica.
- Realizar seguimiento personalizado a pacientes que hayan cancelado o pospuesto citas para asegurar la continuidad del tratamiento.
- Fungir como enlace entre el paciente y las áreas clínicas, administrativas y comerciales para resolver dudas, gestiones o necesidades especiales.
- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del paciente, proponiendo acciones preventivas o correctivas.
- Apoyar a las Ejecutivas de atención al paciente, en tareas operativas/administrativas como llamadas telefónicas, cobros, facturas, cortes de caja, entre otras… de tal manera que se asegure la fluidez operativa y la atención diferenciada.
- Participar en la elaboración de reportes de satisfacción, indicadores de continuidad de tratamiento y planes de retención de pacientes.
- Mantener al 100% la base de datos de todos los pacientes con nombre completo, sexo, género, dirección, código postal, médico referidor, número telefónico, número celular, aseguradora, convenios, entre otros.
Sede:
- San Francisco Totimehuacan, Puebla
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,500.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial