Objetivo del puesto:
Garantizar que el cliente reciba una excelente atención y servicio, realizando con rapidez, precisión, y eficiencia las
transacciones solicitadas por el cliente, con estricto apego a las normas institucionales y resguardar los valores operados
en cajas.
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Responsabilidades:
1.Atender las operaciones de clientes y usuarios en ventanilla, y caja móvil de forma rápida amable y sin errores.
2.Cumplir la normatividad de Banco de México, con las políticas y procedimientos de caja de BAZ y la metodología 7´S.
3.Resguardar efectivo en la zona segura y acatar las medidas de la seguridad del bunker, asegurando cero faltantes.
4.Alcanzar las metas de productividad de caja y ejecutar la ejecución del plan anti fila.
5.Asegurar que los clientes vivan la mejor experiencia en atención y servicio.
6.Cubrir las actividades del cajero supervisor en su ausencia