En Atrato somos una startup fintech enfocada en brindar herramientas financieras para comercios y consumidores finales con las cuales podamos hacer más accesibles productos y servicios para las personas de Latinoamérica.
Hoy tenemos 2 productos principales:
Atrato Pago es un financiamiento que le permite a nuestros comercios afiliados ofrecer sus productos y servicios en pagos mensuales o quincenales por hasta 24 meses y con montos que llegan hasta los 200,000 MXN.
Atrato Cash es un crédito personal que nuestros clientes pueden acceder una vez que hayan pagado una parte de su primer préstamo. La manera en la que funciona es muy sencilla, al ser un cliente Atrato, con tan solo algunos clicks puedes recibir un préstamo de hasta 200,000 MXN en tu cuenta de banco
Atrato fue fundada en 2019 y desde entonces no hemos parado de crecer de una manera acelerada. Al día de hoy hemos ayudado a miles de clientes a financiar sus compras, las cuales están en distintas verticales como lo son muebles, electrónicos, servicios médicos, entre otras. Este mismo crecimiento nos ha permitido ser reconocidos como una de las 30 promesas de negocios en 2022 de Forbes y también nos ha puesto en la mira de inversionistas internacionales reconocidos como lo son Y Combinator, Accel y Architect Capital.
Sobre la posición
Como Account Manager, serás el principal punto de contacto para una cartera de comercios, trabajando estrechamente con ellos para ayudarles a maximizar el valor de Atrato. Además de la gestión de relaciones, también jugarás un papel clave en la capacitación de nuevos comercios, ayudándoles a entender y sacar el máximo provecho de nuestro producto.
Colaborarás de forma transversal con equipos como ventas, marketing y soporte al cliente, asegurando que las necesidades de los comercios se atiendan de manera eficaz.
Lo que estamos buscando
Experiencia en Gestión de Cuentas: experiencia previa en capacitación, desarrollo e implementación de estrategias para cuentas.
Habilidades de Comunicación y Negociación: capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con comercios.
Comprensión del Producto y la Industria: apertura para aprender rápidamente sobre nuevos productos y servicios dentro de la industria fintech.
Habilidades de Capacitación: capacidad para guiar a los comercios en el uso efectivo de nuestros productos.
Capacidades Analíticas: habilidad para analizar datos de los comercios y definir estrategias de valor.
Resiliencia y Adaptabilidad: capacidad de mantener foco en un entorno dinámico propio de una startup.
Lo que harás típicamente
Serás el punto de contacto principal para tu cartera de comercios, entendiendo sus necesidades y ayudándoles a maximizar el valor de Atrato.
Activarás a nuevos comercios después de la firma de contrato, asegurando que comprendan y aprovechen al máximo el producto.
Desarrollarás y ejecutarás estrategias personalizadas para cada comercio.
Atenderás y resolverás conflictos o incidencias con los comercios
Generarás reportes regulares sobre el estado y resultados de tus cuentas.
Darás seguimiento a tus actividades mediante el CRM y otras herramientas comerciales.
Beneficios como Atrater
Trabajo 100% remoto + equipo de trabajo
SGMM (aseguradora privada)
15 (y en aumento) desde el año cero de vacaciones
Hasta 18 meses sin intereses en compras con nuestros comercios afiliados
Trabajo sobre objetivos
Cumplimiento de Políticas y Normativas: El candidato se compromete a cumplir con todas las políticas y procedimientos de seguridad de la información establecidos por la empresa. Esto incluye, pero no se limita a, la protección de datos confidenciales, el uso adecuado de los recursos tecnológicos y el reporte inmediato de cualquier incidente de seguridad.