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Gerente de Procesos
Objetivo del Puesto
Liderar la reestructuración y optimización de los procesos del área, diseñando e implementando políticas operativas que aseguren la eficiencia, estandarización, cumplimiento normativo y alineación con la estrategia organizacional.
Responsabilidades Principales
Analizar, mapear y rediseñar los procesos existentes para eliminar ineficiencias, cuellos de botella y redundancias
Implementar metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, BPM, Kaizen, etc.).
Establecer políticas, normas y procedimientos operativos claros y funcionales.
Coordinar talleres y sesiones de trabajo con los equipos involucrados para levantar información y validar propuestas de cambio.
Establecer indicadores de gestión (KPIs) para medir la eficiencia de los procesos reestructurados.
Asegurar la correcta documentación y comunicación de los procesos y políticas internas.
Impulsar una cultura organizacional orientada a procesos, calidad y mejora continua.
Trabajar de la mano con otras áreas (TI, RH, Finanzas, etc.) para alinear procesos transversales.
Gestionar proyectos de transformación operativa.
Formación Académica:
Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Gestión Empresarial o afines.
Experiencia:
5+ años en roles relacionados con mejora de procesos, transformación organizacional o gestión de operaciones.
Experiencia liderando proyectos de reestructuración y optimización de procesos.
Conocimiento en diseño e implementación de políticas operativas.
Conocimientos Técnicos:
Metodologías BPM, Lean Six Sigma (certificación deseable)
Modelado de procesos (BPMN, herramientas como Bizagi, Visio, etc.)
Gestión del cambio organizacional
Indicadores de gestión y análisis de eficiencia
Normas ISO (9001 deseable)
Ubicación: Ciudad de México.