Front Senior Manager, Governance Service Management

BBVA
$215,946 - $273,436 al año
Atizapán de Zaragoza, Estado de México
Tiempo completo
hace 1 día

Fecha límite para apuntarse:

2025-08-25

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Estamos en búsqueda de un Manager para liderar la transformación de la función de Governance dentro de Service Management de I&O.

Funciones:

  • Definir, acordar, comunicar y hacer cumplir las Políticas (Roles, Responsabilidades, etc.) y Procedimientos.
  • Asegurar el buen desempeño de diferentes Líneas de Trabajo: Procesos, Proyectos y Entregables a través de la definición de Estándares, Métricas y su respectivo seguimiento.
  • Gestión de Riesgos. Atención y Seguimiento de Auditorías e Información requerida por Reguladores.
  • Mejora Contínua. Analizar fuentes y definir procedimientos para identificar debilidades y oportunidades para mejorar las funciones
  • Adopción de Mejores prácticas y Benchmarks dentro de la Industria.

Requisitos:

  • Ing/Lic. en Administración de Sistemas Computacionales
  • Conocimientos de Gestión de Servicios ITIL 4.0, COBIT, etc.
  • Experiencia en el establecimiento de procedimientos y órganos de gobierno.
  • Comunicación efectiva en diferentes niveles, operativos, ejecutivos y de dirección
  • Experiencia en trabajo en equipo en entornos globales
  • Dominio de Manejo de herramientas de requerimientos, Jira por ejemplo, conocimiento plataformas Centrales, Distribuidas y Cloud.

Softskills:

-Comunicación asertiva

-Trabajo en equipo

-Liderazgo

-Capacidad de negociación

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?

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