Descripción genérica:
Agendar visitas a los clientes y definir una prospección de nuevos clientes de manera constante, ofertando siempre la mejor opción que cubra las necesidades de los clientes, considerando las diferentes opciones de financiamiento del mercado, generando satisfacción en los clientes y así conseguir los objetivos de venta el área.
Actividades:
1. Atiende a los clientes en piso de ventas para vender/ofrecer los productos, servicios, y campañas. (Unidades Nuevas y Usadas).
2. Prospecta a nuevos clientes a través de los diferentes medios (visita personal, Teléfono, redes sociales, recomendados), concretando citas.
3. Mantiene actualizada la cartera de clientes.
4. Identificar los objetivos de venta, así como los planes establecidos
5. Asesora, capacita e identifica las necesidades de los clientes, diseñando las especificaciones de las unidades solicitadas a través del portal de SPEC PRO y cotizando con el Gerente de Ventas y/o Gerente Regional de Ventas.
6. Elaborar cotización respetando margen de negociación establecido por la agencia.
7. Convertir la cotización en una orden de pedido.
8. Realizar corridas financieras a través del portal de DAIMLER TRUCK FINANCIAL SERVICES cuando el cliente va avanzando en su decisión de compra y presentar las cotizaciones al prospecto.
9. Recabar firmas de autorización del cliente con los requerimientos de la unidad.
10. Conformar el expediente del cliente con todos los documentos necesarios para la venta de la unidad y la solicitud del crédito, en caso dado recabar los documentos para iniciar el expediente del crédito, mismos que serán validados por el enlace financiero y sean enviados a la financiera.
11. Recabar el pago inicial o el anticipo de la futura operación por realizar.
12. Entrega al área de Administración de Ventas el expediente completo del cliente, para realizar el proceso de facturación.
13. Acompañar al cliente en la firma del contrato una vez que se ha aprobado el crédito.
14. Solicitar cotizaciones de equipo adicional requerido para acondicionar las unidades del cliente
15. Coordina con el departamento de Administración de Ventas la entrega de unidades, asegurando que este liquidada económicamente y que el expediente del cliente este completo.
16. Da seguimiento de la previa de la unidad con el área de Servicio, y solicita el lavado de la unidad para su entrega.
17. Entrega al cliente la unidad y realizar los servicios solicitados por el cliente (tramite de placas, seguro, etc.)
18. Participa en reuniones con su jefe inmediato y personal de su área para definir programas de trabajo y seguimiento de este.
19. Participa en programas y cursos de capacitación.
20. Se actualiza de los cambios de precios y la situación del mercado.
21. Propone las estrategias para el incremento de las ventas y recuperación de su cobro.
22. Busca nuevas opciones de créditos con otras financieras.
23. Apoyar al jefe Inmediato y a cualquier otra área de la empresa cuando lo solicite y sea necesario.
Conocimientos:
· Técnicas de ventas.
· Atención al cliente.
· Crédito y financiamiento.
· Ventajas y desventajas de nuestro producto contra la competencia.
· Paquetería computacional.
· Ámbito legal.
· Coberturas de seguros.
· Conocimientos técnicos automotrices.
· Interpretación de fichas técnicas.
Habilidades:
· Persuadir al cliente.
· Manejo de documentación e información.
· Adaptarse a diferentes situaciones y contextos.
· Facilidad de palabra.
· Análisis y solución de problemas.
· Orientación a resultados.
· Innovación y orientación al cambio.
· Negociación.
· Manejo de conflictos.
Requisitos:
· Bachillerato o superior
· 1 año experiencia
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Ventas: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial