El Rol
- Administración y control de expedientes de siniestros.
- Envío de reportes mensuales y presentación de siniestralidad con el detalle personalizado WTW.
- Digitalizar documentación para tramites de gestoría
- Contacto con la aseguradora, talleres y agencias.
- Solicitar estatus de siniestro y dar seguimiento a las valuaciones, inventario de refacciones, reparación de unidades, liberación de deducible y entrega de unidad.
- Relacionar y dar seguimiento a los avisos de siniestros que envía la aseguradora.
- Coordinar con la parte Legal (representantes legales)
- Seguimiento de siniestros especiales al cierre de la atención (Bajo alguna complicación).
- Realizar seguimiento en crucero
- Seguimiento al avance de atención a lesionados
- Recopilar documentación (factura, tarjeta de circulación, llaves del auto, copia de denuncia en caso de robo con certificación y acreditación de la propiedad).
- Notificación al cliente sobre el detalle de la indemnización del siniestro.
- Tramitar devolución de las primas correspondientes a las coberturas no afectadas
- Solicitar facturas por cobro de deducibles con la aseguradora en casos especiales.
Los Requerimientos:
- Licenciatura Administrativa concluida o trunca últimos semestres.
- Conocimiento en seguros de automóviles Condiciones generales, especiales y siniestros.
- Experiencia trabajos anteriores preferentemente en Brokers (3 años o más).
- Idealmente Certificación de la CNSF cédula A o B
- Manejo de Excel intermedio o alto
- Excelente manejo y elaboración de controles
- Resiliente
- Persuasivo (a) y negociador(a)
- Alta respuesta ante situación de crisis y manejo de presión
Igualdad de oportunidades en el empleo