Objetivo del Puesto :Gestionar y potenciar la cartera de agencias afiliadas asignadas, asegurando su fidelización, crecimiento y satisfacción mediante la ejecución de planes comerciales, atención personalizada y capacitación continua, contribuyendo al cumplimiento de las metas de ventas B2B en el sector turismo.
Principales Funciones
- Gestión de cartera
- Ejecutar planes de fidelización con las agencias afiliadas asignadas.
- Realizar seguimiento telefónico y/o visitas periódicas a cada agencia para fortalecer la relación comercial.
- Detectar oportunidades de crecimiento y ventas adicionales.
- Atención comercial y administrativa
- Resolver solicitudes y requerimientos de las agencias afiliadas relacionados con temas comerciales o administrativos.
- Brindar asesoría sobre productos, promociones y procesos de la empresa.
- Participación y coordinación interna
- Integrar activamente el equipo comercial de Agencias Afiliadas.
- Participar en reuniones semanales, actividades comerciales y elaboración de reportes de gestión.
- Capacitación y soporte
- Capacitar a las agencias en el uso de la plataforma y herramientas de la empresa.
- Proporcionar material y guías para optimizar su gestión comercial.
- Análisis e informes
- Analizar información de ventas y comportamiento de la cartera.
- Elaborar planes y reportes comerciales con base en los resultados obtenidos.
Requisitos
- Profesional en Turismo, Administración de Empresas, Mercadeo, Marketing o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en ventas B2B, en el sector turismo.
- Conocimientos intermedios de Microsoft Office y manejo de Excel (análisis de datos, tablas dinámicas, reportes).
- Habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente.
- Disponibilidad para realizar visitas presenciales a clientes.
- Experiencia previa en empresas mayoristas de turismo.
- Conocimiento de estrategias de fidelización y desarrollo de cartera.
- Manejo de CRM o plataformas comerciales.