¿Quiénes somos? Desde hace más de cuatro años nos posicionamos como una de las primeras y mejores financieras que usan la tecnología para proporcionar servicios de préstamos personales para mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios, sabes que si trabajamos en equipo podemos llegar a cada vez más personas.
Buscamos un talento que se integre al equipo de Cobranza que tenga las siguientes características:
- Escolaridad deseable bachillerato concluido y/o licenciatura.
- Experiencia comprobable en cargos como ejecutivo de cobranza en ramas financieras.
- Alta capacidad de negociación.
- Habilidad de solución de problemas
- Orientación al cliente como competencia
- Tolerancia a la frustración
Habilidades especiales:
- Capacidad de atención de manera directa con los clientes
- Habilidad de solución de problemas
- Facilidad de palabra
- Tolerancia a la frustración y la demora
- Empatía con los clientes ante sus necesidades.
- Brindar orientación al cliente
Tu día a día consistirá en:
- Brindar el mejor servicio de cobranza de manera oportuna para que su experiencia sea satisfactoria.
- Solucionar de acuerdo a las políticas las diferentes necesidades y/o consulta de los usuarios de la aplicación.
- Cumplir y darles seguimiento a las políticas del área.
- Alcanzar de manera diaria y mensual los indicadores y objetivos del puesto solicitados por la coordinación y la alta dirección.
- Canalizar casos especiales con el área operativa correspondiente para brindarle al cliente la solución.
Ofrecemos:
- Salario mensual bruto base de $9000 pesos.
- Bono de puntualidad de 500 pesos mensual, pago a nómina.
- Bono de desempeño semanal de $500 pesos semanal, pagando en efectivo
- horas extras pagadas
- Prestaciones de ley
- Comisiones por recuperación
- Capacitación constante
- Crecimiento a mediano y largo plazo
- Plan de carrera y sucesión
- Bonos anuales.
- Vales de referidos de $300 pesos
Horario corporativo de L a V de 9:30 a.m. a 6:30 p.m. , sábado o domingo de 10 am a 4 pm. El descanso es rolado entre el sábado y el domingo.
Pago de Horas extras
La posición es 100% presencial para laborar cerca de metro Polanco, enfrente de Liverpool Polanco.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $9,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial