Ejecutivo atención al cliente / Asesor de operaciones
Objetivo
Responsable de brindar una experiencia de atención y servicio excepcional al equipo de operaciones, resolviendo dudas, brindando soluciones y cumplimiento con las necesidades de manera eficiente y efectiva
Requisitos
- Escolaridad Preparatoria Terminada
- Experiencia min 1 año en Atención a clientes o Ventas
- Manejo de la Tecnología Experiencia en atención a clientes.
- Habilidades de comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo.
- Tolerancia a la frustración
Actividades
Brindar atención y servicio a los requerimientos de las sucursales.
Aplicación de herramientas
Bloqueo y desbloqueo de distribuidoras
Cancelaciones de Valera
Incrementos, bonificaciones.
Liberación y validación de préstamos personales
Liberación de clientes finales
Aplicación de pagos en especie Ajustes de saldo a favor.
Cobranza: Recuperación y seguimiento a la cartera vencida
Ofrecemos
- Prestaciones de Ley
- Crecimiento a corto plazo
- Seguro de Vida
- Fondo de ahorro
- Cachito Caprepa
Horario: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (1 Hora de Comida) sábados de 9:00 am a 2:00 pm
Ubicación: Metro o Metrobús Patriotismo