Ejecutivo Agendamiento
En Johnson Controls, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y soluciones integrales, estamos buscando un Ejecutivo de Agendamiento.
¿Qué actividades realizas en la posición?
El Ejecutivo de Agendamiento es responsable de generar y coordinar las rutas de trabajo del personal Técnico de instalaciones en campo interno o externo, estas deben ser estratégicas y optimas y son realizadas de acuerdo a calendario las cuales están dirigidas a nuevos clientes y a clientes activos a nivel nacional.
¿Cómo lo llevaras a cabo?
Como Ejecutivo de Agendamiento mediante un servicio especializado vía telefónica, establecerás contacto con clientes internos para la asignación de las rutas de servicios técnicos, las generaras y completaras en base a la urgencia de las mismas y que se administran mediante plataformas establecidas, se te brindará capacitación oportuna y completa para el manejo de los diferentes equipos y servicios.
¿Qué buscamos?
Requerido
- Bachillerato concluido.
- Cartilla militar liberada indispensable.
- Experiencia en Atención a clientes en telefonía, servicios, TV de paga, indispensable Call Center.
- Disponibilidad para laborar 6 días a la semana tiempo completo.
- Manejo intermedio de Excel (formulas, tablas dinámicas)
Preferente
- Flexible, proactivo, tolerancia a la frustración con autogestión.
- Comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación.
Deseables conocimientos en materia de Protección de Datos Personales y Derechos ARCO