Actividad principal:
- Atender claims de cuentas de clientes asignadas
- Ofertar servicios
- Afianzar la relación con el cliente
- Estrategias efectivas de feedback
Beneficios:
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Vales de despensa
- Subsidio de bienestar
- Plan de recompensas
- Programas educativos
Requisitos:
- Lic. en comercio, relaciones internacionales, logística o afín
- Experiencia previa en costumer service
- Personas muy organizadas y autodirigidas
Generales
Estamos buscando un apasionado/a por el servicio al cliente.
En este rol, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestra empresa, garantizando una experiencia de cliente excepcional.
Tu capacidad para resolver problemas y tu orientación al detalle serán fundamentales para mantener la satisfacción del cliente y mejorar continuamente nuestros procesos.
También serás responsable de recopilar y analizar la retroalimentación del cliente para identificar áreas de mejora y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos.
Requisitos mínimos para el puesto incluyen un excelente servicio al cliente, habilidades de comunicación efectivas y una actitud proactiva y positiva.