Capacitación de personal para Call Center
Data Voice, empresa mexicana con amplia experiencia en desarrollo de tecnología para Centros de Contacto.
Responsabilidades
- Impartir sesiones de capacitación inicial para nuevos empleados, cubriendo productos, servicios, sistemas y técnicas de atención al cliente y ventas.
- Realizar capacitaciones continuas y programas de actualización para empleados actuales, basados en nuevas políticas, productos o tecnologías.
- Desarrollar y actualizar materiales de capacitación, incluidos manuales, presentaciones y recursos multimedia.
- Evaluar el desempeño de los empleados antes y después de la capacitación para medir la efectividad del programa y realizar mejoras.
Requisitos
- Experiencia previa de 1 año como capacitador, preferiblemente en call center, servicio al cliente o ventas.
- Habilidad para motivar y mantener el compromiso de los empleados durante las sesiones de capacitación.
- Facilidad de palabra y escucha activa
- Sentido de responsabilidad, puntualidad, compromiso y trabajo en equipo
Ofrecemos: prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo), y sueldo de $11,200.00 mensuales.
Ubicación: Av Sor Juana 14, Tlalnepantla centro, cp 54000 , Tlalnepantla de Baz
Horario: Lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm.
Interesados enviar CV a: dgomez@datavoice.com.mx
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,200.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial