Estamos en busca de un profesional en soporte técnico altamente calificado para atender a usuarios VIP (ejecutivos, directivos y clientes clave)
Requisitos:
- Carrera técnica o profesional en sistemas, informática o afines.
- Experiencia INDISPENSABLE en usuarios VIP-
- Manejo de Herramienta de administración de Tickets (Remedy, service now o similar)
- Responsabilidades:
- Brindar atención personalizada y prioritaria a usuarios VIP, ya sea en sitio o de forma remota.
- Diagnosticar y resolver incidencias en hardware, software, redes, videoconferencias y dispositivos móviles.
- Garantizar una experiencia tecnológica fluida para usuarios clave.
- Documentar procedimientos, soluciones y solicitudes especiales.
- Mantener la confidencialidad y discreción en el manejo de información sensible.
Ofrecemos:
$11,000 brutos + $1,900 vales de despensa.
Prestaciones de Ley desde el inicio
Se brinda teléfono y equipo de computo
Descuentos del 50% en carreras afines al área (UNIVERSIDAD INSURGENTES, UNID y ANGLOEDUCATIVO)
Horario:
Lunes a viernes de 8:30 a.m a 6:30 p.m, sábado guardias ( 8:30 a 2 p.m)
¡Zona a laborar Polanco!
Si es de tu interés nuestra vacante postúlate a través de este medio y nos pondremos en contacto a la brevedad.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $13,900.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial