Únete a nuestro equipo en el sector de manufactura
Somos una empresa líder en el sector metal-mecánico, ubicada en APODACA NL, PARQUE STIVA AEROPUERTO.
Buscamos un ANALISTA TI para formar parte de nuestro equipo y contribuir al crecimiento de la organización.
¿Qué harás en este puesto?
- Monitorear el sistema de tickets.
Dar respuesta y seguimiento a las solicitudes de tickets o escalar cuando la solución esté fuera de su alcance.
Cerrar el ticket una vez que el usuario está satisfecho y responde con su visto bueno; o en su defecto, si no se
recibe confirmación del usuario el ticket se cierra de manera automática después de 24 horas.
Responder a los requerimientos del área solicitante y/o de Recursos Humanos con respecto a nuevos usuarios o
cambios de área o de función.
Gestionar las altas, bajas y modificaciones de usuarios en los sistemas de Microsoft (AD, licencias, correo
electrónico), Firewall, ERP y aplicaciones de comunicación internas.
Mantener al día los registros del sistema de gestión correspondientes al área de TI.
Elaborar programa de mantenimiento preventivo de manera trimestral y/o dar respuesta a las solicitudes de
mantenimiento correctivo cuando se dé el caso.
Notificar a los usuarios el horario en el que se estará realizando el mantenimiento al dispositivo. Realizar los mantenimientos y garantizar el cumplimiento del programa.
Monitorear el correcto funcionamiento de los respaldos automáticos.
Mover información histórica a dispositivos de almacenamiento externos para incrementar la capacidad de
almacenamiento de respaldo actual.
Realizar respaldos a los equipos de los usuarios cuando sean solicitados por la gerencia o jefe de área.
Realizar auditoría a equipos de cómputo cuando sea necesario (revisión al estado físico y lógico del
dispositivo).
Elaborar un reporte de los hallazgos encontrados y presentarlo a la Coordinación de TI y a las partes
interesadas (Gerente de TI, Gerente del área solicitante, Gerente de RRHH, Director General) con el fin de
establecer las sanciones correspondientes.
Realizar requisiciones de compra de los insumos y/o servicios correspondientes al área de TI.
Controlar los consumibles de impresión y obtener los registros de los consumos por usuario, área, gerente y
sucursal.
Dar asesoría sobre el uso de las TICS, tanto a los nuevos usuarios como a usuarios que hayan tenido algún
movimiento.
Requisitos
- Escolaridad: Bachillerato tecnico/ Ing. sistemas computacionales Concluida / Trunca
- Experiencia: Mínimo 2 años en el área de sistemas.
¿Qué ofrecemos?
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Transporte proporcionado por la empresa.
- Seguro Social al 100%.
- Prestaciones de Ley y reparto de utilidades.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional en un ambiente de trabajo dinámico y en constante expansión.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial