Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com

Actividades:

Administrar y optimizar el CRM para campañas de retención, reactivación y cross-selling.
Segmentar usuarios según comportamiento de juego, valor, riesgo y preferencias.
Diseñar journeys automatizados para onboarding, promociones y alertas personalizadas.
Monitorear KPIs como LTV (Lifetime Value), churn rate y engagement.
Asegurar el cumplimiento con normativas de protección de datos (GDPR, AML, etc.).
Coordinar integraciones con plataformas de juego, pagos y atención al cliente.
Colaborar con equipos de marketing, BI y operaciones para alinear estrategias.

Requisitos:

Licenciatura en Marketing Digital, Sistemas, Administración, Estadística o afín.
Certificaciones en CRM. Se valorará especialmente el dominio de Salesforce; no obstante, también se considerarán de forma positiva conocimientos en otras plataformas como HubSpot, Braze, Optimove, entre otras.

Experiencia:

Mínimo 3 años en gestión de CRM, preferentemente en gaming, fintech o e-commerce.
Experiencia en campañas automatizadas, análisis de cohortes y segmentación avanzada.
Familiaridad con plataformas de juego, comportamiento del jugador y normativas del sector.

Habilidades Técnicas:

Dominio de plataformas CRM especializadas en gaming (Optimove, Braze, Salesforce).
Conocimiento de herramientas de BI y analítica (Power BI, Tableau, Google Analytics).
Manejo de SQL, APIs y herramientas de automatización.

OFRECEMOS

Nivel de educación deseada:
Superior - cursando

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto

Función departamental:
Comercial / Ventas

Industria:
Juegos de Azar y Casinos

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https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=68a36a3f2300004c000c2ffe&source=indeed

Agente CRM

CRM & Consumer Engagement Intern